Информация

  Минимальная сумма заказа 2000 рублей.

Банковский перевод

Оплата по безналичному расчету — выставление счета для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

• Наш магазин принимает оплату по безналичному расчету между организациями.

• При получении заказа покупатель получает все необходимые документы (оригиналы: счета-фактуры, товарные накладные).

• Физические лица, также могут произвести оплату по данному счету в интернет-банке, банкомате, либо в кассе любого банка.

Оплата поступает на расчетный счет магазина в ПАО Сбербанк в течение нескольких часов.

Банковской картой

Оплата онлайн банковской картой через сайт платежной системы в реальном времени.

• Доступ к оплате картой на сайте будет открыт после подтверждения заказа магазином.

• Принимаем к оплате банковские карты платежных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB.

• После оплаты покупателю высылается на указанный email фискальный кассовый чек согласно закону 54-ФЗ.

Оплата происходит через платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК в защищённом режиме.

Покупка в лизинг

Покупка оборудование в лизинг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. 

• ЧелИндЛизинг является дочерней организацией ПАО «ЧЕЛИНДБАНК» - одного из крупнейших банков Уральского региона. Компания работает на рынке лизинговых услуг с 2003 года и, помимо головного офиса в Челябинске, имеет филиалы в Екатеринбурге и Тюмени.

• Заполните форму заявки на сайте ЧелИндЛизинг и специалисты компании свяжутся с Вами.

Партнер нашего магазина - лизинговая компания ЧелИндЛизинг

  Выбрать и оформить способ доставки можно на странице оформления заказа.

Самовывоз

На складе имеется в наличии широкий ассортимент популярных товаров.

• Самовывоз товара осуществляется с главного или дополнительного склада в городе Екатеринбурге.

• Отгрузка товара происходит в течение 1-2 рабочих дней при условии наличия товара на складе.

• Срок доставки заказного товара происходит в течение 5-7 рабочих дней, при условии наличия товара у Поставщика.

• Доставка заказного товара в Екатеринбург осуществляется бесплатно при общей сумме заказа от 5000 рублей.

• Склады раположены в Екатеринбурге: улица Шефская, дом 1А, склад 8; улица Новинская, дом С12.

Пополнения складских позиций происходит на регулярной основе в короткие сроки.

Екатеринбург и область

Доставка до адреса осуществляется в течение 1-2 рабочих дней при наличия товара на складе.

• Бесплатная доставка по Екатеринбургу осуществляется при общей сумме заказа от 5000 рублей.

• Бесплатная доставка осуществляется в пределах ЕКАД и до подъезда Покупателя.

• Разгрузочные работы, распаковка, вывоз упаковки, подключение оборудования рассчитывается отдельно от суммы заказа.

• Доставка по Свердловской области осуществляется ТК СДЭК, ПЭК и Деловые линии за счет Покупателя согласно их тарифам.

• Доставка по Свердловской области собственной курьерской службой рассчитывается индивидуально.

Услуга доставки не включает в себя разгрузочные работы, распаковку, вывоз упаковки, подключение оборудования.

Москва и область

Предварительный расчет стоимости и срока доставки производится калькулятором транспортных компаний в карточки товара.

• Доставка до терминалов транспортных компаний ТК СДЭК, ПЭК и Деловые линии в Москве и в области.

• Отгрузка товара для доставки происходит в течение 1-2 рабочих дней при наличии товара на складе.

• Перевозку товара, обрешетку, страхование груза оплачивает Покупатель транспортной компании согласно ее тарифам.

• Стоимость и срок доставки заказа по городу осуществляется по согласованию с транспортной компанией.

• Самовывоз товара происходит из транспортных компаний ТК СДЭК, ПЭК и Деловые линии в Москве и в области.

Расчет стоимости и срока доставки производится исходя из веса, габаритов товара и города назначения доставки.

Регионы России

Предварительный расчет стоимости и срока доставки производится калькулятором транспортных компаний в карточки товара.

• Бесплатная доставка до терминалов транспортных компаний ТК СДЭК, ПЭК и Деловые линии в Екатеринбурге.

• Отгрузка товара для доставки происходит в течение 1-2 рабочих дней при наличии товара на складе.

• Перевозку товара, обрешетку, страхование груза оплачивает Покупатель транспортной компании согласно ее тарифам.

• Стоимость и срок доставки заказа по городу осуществляется по согласованию с транспортной компанией.

• Самовывоз товара происходит из транспортных компаний ТК СДЭК, ПЭК и Деловые линии в городе Покупателя.

Расчет стоимости и срока доставки производится исходя из веса, габаритов товара и города назначения доставки.

Доставка запчастей и аксессуаров

Расчет стоимости и срока доставки производится калькулятором курьерских служб в карточки товара.

• Доставка заказов в города России осуществляется курьерскими службами СДЭК, Деловые линии и ПЭК.

• Отгрузка товара для доставки происходит в течение 2-3 рабочих дней при наличии товара в магазине.

• Стоимость доставки курьерскими службами может включаться в общую сумму заказа.

• Самовывоз товара происходит из транспортных компаний ТК СДЭК, ПЭК и Деловые линии в городе Покупателя.

Расчет стоимости и срока доставки производится исходя из веса, габаритов товара и города назначения доставки.

Прием товара

Покупатель обязан проверить комплектацию, ассортимент, внешний вид получаемого товара, в том числе стеклянных и хрупких элементов, наличие гарантийного талона, паспорт и инструкцию на товар. В случае обнаружения недостатков товара необходимо указать эти недостатки и внешний вид упаковки в отгрузочных документах, либо Покупатель вправе не принимать товар. В случае отсутствия указанной информации в отгрузочных документах после приема товара, товар считается принятым в надлежащем качестве, в надлежащем количестве и комплектации.

Услуга доставки производиться до подъезда и не включает в себя разгрузочные работы, распаковку, вывоз упаковки от оборудования, подключение оборудования и запуск оборудование. В случаях осуществления выгрузки с привлечения третьих лиц со стороны Покупателя или силами Покупателя, сопроводительные документы (УПД, накладная, счет-фактура) на товар должны быть подписаны до осуществления разгрузочных работ.

В момент получения товара Вам необходимо подписать комплект сопроводительных документов на товар, необходимо сохранять документы на товар до конца гарантийного срока, необходимо сохранять упаковку до начала эксплуатации оборудования и после в течение 5-7 рабочих дней.

  Общие правила производителей

Гарантийное обслуживание

Срок гарантии на товар исчисляется с даты отгрузки товара Покупателю, либо Перевозчику для доставки, с сохранением отгрузочных документов, либо кассового чека Покупателем, подтверждающих дату отгрузки товара. Срок гарантии на товар указан в инструкции товара, в паспорте товара, либо на официальном сайте Производителя.

Интернет-магазин «E.Market» несёт гарантийные обязательства перед Покупателем в течение срока гарантии товара и только товара, приобретённого в нашем магазине.

Обязательным условием выполнения гарантийного обслуживания является наличие отгрузочного документа, либо кассового чека, подтверждающего дату продажи, гарантийный талон от Производителя поставляемый вместе с товаром, наличие и читабельность шильдика (модель, серийный номер, дата производства) на самом оборудование, либо в паспорте товара или в гарантийном талоне. Гарантии подлежат товары, дефекты в которых возникли по вине завода-производителя.

Для получения гарантийного обслуживания предоставить

1. скан товарной накладной магазина заверенной печатью и подписью, либо кассовый чек;
2. скан акта о выполнении работ по монтажу (установке) оборудования сервисной организацией (только для оборудования с напряжением 380В);
3. скан акта о выполнении работ по последнему техническому обслуживанию сервисной организацией (для оборудования после 3-х месяцев с даты продажи);
4. скан акта диагностики сервисной организации о причине неисправности и требуемой запасной части;
5. фото шильдика оборудования (информационная табличка, на которой размещен серийный номер, модель, дата производства);
6. фото товара со всех сторон и фото неисправной запасной части;
7. все необходимые сканы документов и фото выслать на электронную почту магазина: info@emarket-pro.ru

Порядок получения гарантийного обслуживания

1. срок рассмотрения гарантийного случая составляет до 5 рабочих дней со дня подачи заявки Покупателем по электронной почте магазину;
2. в случае признания гарантийного случая магазин предоставляет необходимые запасные части Покупателю;
3. предоставление запасных частей и услуг ремонта оборудования находящиеся в г. Екатеринбурге происходит силами и за счет магазина;
4. предоставление запасных частей Покупателям в регионах РФ происходит через Перевозчика для доставки и за счет магазина;
5. услуги ремонта оборудования Покупателям находящиеся в регионах РФ происходят силами и за счет Покупателя.

Право отказа в гарантийном обслуживании

• несоблюдения потребителем правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации;
• внесением потребителем в конструкцию оборудования изменений и осуществления доработок, также использования узлов, деталей;
• использования оборудования не по его назначению;
• колебания напряжения в электросети, повреждения нанесенные грызунами и насекомыми в оборудование;
• повреждения вызванные самостоятельными попытками отрегулировать или отремонтировать оборудование;
• непроведение технического обслуживания - отсутствие акта сервисной организации о проведение технического обслуживания;
• нарушения целостности или отсутствия пломб агрегатов оборудования;
• нанесения потребителем механических внешних повреждений;
• неквалифицированного монтажа оборудования и пусконаладочных работ;
• при перепродажа третьим лицам;
• истек гарантийный срок со дня отгрузки товара;
• отсутствует или нечитаемый шильдик (модель, серийный номер, дата производства) товара;
• отсутствует товарная накладная от магазина, либо кассовый чек.

Не подлежат гарантийному обслуживанию

Пэны, тэны, насадки, фильтры, фреон, сетки, мешки, крышки, ножи, кольца, спирали, крюки, венчики, терки, диски, трубки, щетки, дежи, резиновые уплотнители, сальники, петли, ремни, сетевые шнуры и вилки, шестерни, цепи, пластиковые детали, соединительные, амортизирующие и фиксирующие элементы, лампы и приборы освещения всех типов, выключатели, электронные пускатели, комплектующие, замки, стеклянные части оборудования, шланги, покраски, кнопки, аксессуары к оборудованию.

  Деятельность интернет-магазина E.Market направлена для использования в предпринимательской деятельности.

Возврат или обмен товара надлежащего качества

Под товаром надлежащего качества понимается состояние товара, когда выполнены (или выполняются) все обязательные требования к товару, предусмотренные действующим законодательством или условиям поставки, и вследствие этого товар может быть использован по целевому назначению, а значит, быть полезным для Покупателя и качество которого соответствует условиям заказа и поставки.

• Юридические лица или Индивидуальные предприниматели не в праве обменять или вернуть товар надлежащего качества, если это не предусмотрено в Договоре поставки. Между данными лицами правоотношения регулируются Договором поставки и законами ГК РФ, и не подпадают под Закон о защите прав потребителей (ст. 506 ГК РФ).

• Физическое лицо в праве обменять или вернуть товар надлежащего качества, в течение 7 дней со дня получения товара (п. 4 ст. 26.1 закона о защите прав потребителей), за исключением перечня товаров приведенных ниже. 

  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Не подлежит возврату и обмену товары:

• перечень товаров утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55;
• перечень технически сложных товаров утвержденным Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. N 924;
• товар надлежащего качества, ассортимента, количества, комплектности соответствующий выбору и заказу Покупателя;
• товар имеет следы эксплуатации или «нетоварный вид» (повреждена/испачкана упаковка, видны следы использования, установки, сколы, царапины и т.д.);
• товар произведенный под заказ с индивидуально-определёнными свойствами, если он может быть использован исключительно Покупателем.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна, цвета или оформления от заявленных в описании не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Товар ненадлежащего качества обмену и возврату подлежит, если:

• товар не соответствует ассортименту (п.3 ст.468 ГК РФ);
• товар не соответствует качеству (п.2 ст.475 ГК РФ);
• товар не соответствует комплекту (п.2 ст.480 ГК РФ);
• товар не соответствует установленной таре (ст. 482 ГК РФ);

При приеме товара на складе Поставщика (самовывоз), доставки товара Покупателю через Перевозчика, внешний вид, целостность и комплектность товара проверяются покупателем в момент получения товара, после получения товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Покупатель вправе

• в случае, если недостатки товара не были оговорены Поставщиком потребовать безвозмездного устранения недостатков товара (ремонт, замену нужных запчастей) в разумный срок;

• в случае существенного нарушения требований к качеству товара отказаться от исполнения условий поставки и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим условиям.

Внимание! Полные условия возврата и обмена товара приведены по адресу: https://emarket-pro.ru/politaka-vozvrata/

Реквизиты ООО «ЭКВИП ТЕХНОЛОДЖИ»