8 (800) 234-45-52
Пн-пт: 10:00-18:00

Информация

  • Оплата
  • Доставка
  • Получения
  • Гарантия
  • Возврат
  • Реквизиты

Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на странице оформления заказа необходимо нажать кнопку "Оплата заказа банковской картой". После оплаты покупателю высылается на указанный email фискальный кассовый чек согласно закону 54-ФЗ. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

 

Банковский перевод

Оплата товаров производится банковским переводом на расчетный счёт компании по предварительно выставленному Договору-счету для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. При получении товара покупатель получает все необходимые документы (оригиналы: счета-фактуры, товарные накладные). Поступление денежных средств на расчетный счет компании происходит через ПАО СБЕРБАНК.

Доставка по Екатеринбургу

Стоимость и срок доставки указаны на карточке товара и на странице оформления заказа.

Доставка за пределы ЕКАД является дополнительной услугой и прибавляется к основной доставке из расчета 50 руб. за 1 км. Для крупно-габаритных товаров (один из параметров: высота более 2,20 метров, длина более 2,50 метров, вес более 200 кг) стоимость доставки за пределы ЕКАД обсуждается индивидуально.

Погрузочно-разгрузочные работы являются дополнительной услугой, стоимость которой зависит от весогабаритных характеристик товара и обсуждается индивидуально.

Доставка в день заказа

Оформив заказ до 14:00 на товар с комментариями "Доставка в день заказа" Вы можете воспользоваться срочной доставкой по Екатеринбургу в этот же день, при условии наличия товара на складе в Екатеринбурге! Стоимость данной услуги рассчитывается дополнительно. Доставка осуществляется после оплаты товара. В последующие рабочие дни доставка производится согласно тарифу, указанному для выбранного Вами товара.

Доставка по России, в Беларусь и Казахстан

Доставка осуществляется через транспортные компании Деловые линииМейджик ТрансСДЭК. В индивидуальном порядке мы готовы рассмотреть возможность доставки любой транспортной компанией.
Стоимость и срок доставки уточняйте в транспортных компаниях.

Срок доставки

Доставка в транспортные компании производится на следующий рабочий день после оплаты заказа до 12.00 по московскому времени. Стоимость и срок доставки транспортных компаний рассчитывается в карточке товара и на странице оформления заказа.

Доставка до адреса

Города адресной доставки указываются в карточке товара и на странице оформления заказа. Доставка заказа осуществляется до подъезда Покупателя. Погрузочно-разгрузочные работы, распаковка товара, вывоз упаковки от товара и иные услуги являются дополнительной услугой и не включены в стоимость товара. Стоимость и срок доставки до адреса рассчитывается в карточке товара и на странице оформления заказа.

Самовывоз товара

Самовывоз товара осуществляется по адресу в г. Екатеринбурге: улица Шефская, д.1А, офис 323; улица Новинская, д.С12.

Получение товара

Покупатель обязан проверить комплектацию, ассортимент, внешний вид получаемого товара, в том числе стеклянных и хрупких элементов, наличие гарантийного талона, паспорт и инструкцию на товар. В случае обнаружения недостатков товара необходимо указать эти недостатки и внешний вид упаковки в отгрузочных документах, либо Покупатель вправе не принимать товар. В случае отсутствия указанной информации в отгрузочных документах после приема товара, товар считается принятым в надлежащем качестве, в надлежащем количестве и комплектации.

Услуга доставки производиться до подъезда и не включает в себя разгрузочные работы, распаковку, вывоз упаковки от оборудования, подключение оборудования и запуск оборудование. В случаях осуществления выгрузки с привлечения третьих лиц со стороны Покупателя или силами Покупателя, сопроводительные документы (УПД, накладная, счет-фактура) на товар должны быть подписаны до осуществления разгрузочных работ.

В момент получения товара Вам необходимо подписать комплект сопроводительных документов на товар, необходимо сохранять документы на товар до конца гарантийного срока, необходимо сохранять упаковку до начала эксплуатации оборудования и после в течение 5-7 рабочих дней.

Гарантийное обслуживание

Срок гарантии на товар исчисляется с даты отгрузки товара Покупателю, либо Перевозчику для доставки, с сохранением отгрузочных документов, либо кассового чека Покупателем, подтверждающих дату отгрузки товара. Срок гарантии на товар указан в инструкции товара, в паспорте товара, либо на официальном сайте Производителя.

Интернет-магазин «E.Market» несёт гарантийные обязательства перед Покупателем в течение срока гарантии товара и только товара, приобретённого в нашем магазине.

Обязательным условием выполнения гарантийного обслуживания является наличие отгрузочного документа, либо кассового чека, подтверждающего дату продажи, гарантийный талон от Производителя, поставляемый вместе с товаром, наличие и читабельность шильдика (модель, серийный номер, дата производства) на самом оборудование, либо в паспорте товара или в гарантийном талоне. Гарантии подлежат товары, дефекты в которых возникли по вине завода-производителя.

Для получения гарантийного обслуживания предоставить

скан товарной накладной магазина заверенной печатью и подписью, либо электронный чек;

  1. скан акта о выполнении работ по монтажу (установке) оборудования сервисной организацией (только для оборудования с напряжением 380В);
  2. скан акта о выполнении работ по последнему техническому обслуживанию сервисной организацией (для оборудования после 3-х месяцев с даты продажи);
  3. скан акта диагностики сервисной организации о причине неисправности и требуемой запасной части;
  4. фото шильдика оборудования (информационная табличка, на которой размещен серийный номер, модель, дата производства);
  5. фото товара со всех сторон и фото неисправной запасной части;
  6. все необходимые сканы документов и фото выслать на электронную почту магазина: info@emarket-pro.ru

Порядок получения гарантийного обслуживания

  1. срок рассмотрения гарантийного случая составляет до 5 рабочих дней со дня подачи заявки Покупателем по электронной почте магазину;
  2. в случае признания гарантийного случая магазин предоставляет необходимые запасные части Покупателю;
  3. предоставление запасных частей и услуг ремонта оборудования находящиеся в г. Екатеринбурге происходит силами и за счет магазина;
  4. предоставление запасных частей Покупателям в регионах РФ происходит через Перевозчика для доставки и за счет магазина;
  5. услуги ремонта оборудования Покупателям находящиеся в регионах РФ происходят силами и за счет Покупателя.

Право отказа в гарантийном обслуживании

  • несоблюдения потребителем правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации;
  • внесением потребителем в конструкцию оборудования изменений и осуществления доработок, также использования узлов, деталей;
  • использования оборудования не по его назначению;
  • колебания напряжения в электросети, повреждения, нанесенные грызунами и насекомыми в оборудование;
  • повреждения, вызванные самостоятельными попытками отрегулировать или отремонтировать оборудование;
  • непроведение технического обслуживания - отсутствие акта сервисной организации о проведение технического обслуживания;
  • нарушения целостности или отсутствия пломб агрегатов оборудования;
  • нанесения потребителем механических внешних повреждений;
  • неквалифицированного монтажа оборудования и пусконаладочных работ;
  • при перепродажа третьим лицам;
  • истек гарантийный срок со дня отгрузки товара;
  • отсутствует или нечитаемый шильдик (модель, серийный номер, дата производства) товара;
  • отсутствует товарная накладная от магазина, либо электронный чек.

Не подлежат гарантийному обслуживанию

Пэны, тэны, насадки, фильтры, фреон, сетки, мешки, крышки, ножи, кольца, спирали, крюки, венчики, терки, диски, трубки, щетки, дежи, резиновые уплотнители, сальники, петли, ремни, сетевые шнуры и вилки, шестерни, цепи, пластиковые детали, соединительные, амортизирующие и фиксирующие элементы, лампы и приборы освещения всех типов, выключатели, электронные пускатели, комплектующие, замки, стеклянные части оборудования, шланги, покраски, кнопки, аксессуары к оборудованию.

Возврат или обмен товара надлежащего качества

Под товаром надлежащего качества понимается состояние товара, когда выполнены (или выполняются) все обязательные требования к товару, предусмотренные действующим законодательством или условиям поставки, и вследствие этого товар может быть использован по целевому назначению, а значит, быть полезным для Покупателя и качество которого соответствует условиям заказа и поставки.

Юридические лица или Индивидуальные предприниматели не в праве обменять или вернуть товар надлежащего качества, если это не предусмотрено в Договоре-счете поставки. Между данными лицами правоотношения регулируются Договором поставки и законами ГК РФ, и не подпадают под Закон о защите прав потребителей (ст. 506 ГК РФ).

Физическое лицо в праве обменять или вернуть товар надлежащего качества, в течение 7 дней со дня получения товара (п. 4 ст. 26.1 закона о защите прав потребителей), за исключением перечня товаров, приведенных ниже. 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Не подлежит возврату и обмену товары:

  • перечень товаров утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55;
  • перечень технически сложных товаров утвержденным Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. N 924;
  • товар надлежащего качества, ассортимента, количества, комплектности соответствующий выбору и заказу Покупателя;
  • товар имеет следы эксплуатации или «нетоварный вид» (повреждена/испачкана упаковка, видны следы использования, установки, сколы, царапины и т.д.);
  • товар произведенный под заказ с индивидуально-определёнными свойствами, если он может быть использован исключительно Покупателем.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна, цвета или оформления от заявленных в описании не является неисправностью или не функциональностью товара.

Товар ненадлежащего качества обмену и возврату подлежит, если:

  • товар не соответствует ассортименту (п.3 ст.468 ГК РФ);
  • товар не соответствует качеству (п.2 ст.475 ГК РФ);
  • товар не соответствует комплекту (п.2 ст.480 ГК РФ)

При приеме товара на складе Поставщика (самовывоз), доставки товара Покупателю через Перевозчика, внешний вид, целостность и комплектность товара проверяются покупателем в момент получения товара, после получения товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Покупатель вправе

  • в случае, если недостатки товара не были оговорены Поставщиком потребовать безвозмездного устранения недостатков товара (ремонт, замену нужных запчастей) в разумный срок;
  • в случае существенного нарушения требований к качеству товара отказаться от исполнения условий поставки и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим условиям.

Внимание! Полные условия возврата и обмена товара приведены по адресу: https://emarket-pro.ru/politaka-vozvrata/

Реквизиты ООО «ЭКВИП ТЕХНОЛОДЖИ»

 

Полное наименование

               

Общество с ограниченной ответственностью «ЭКВИП ТЕХНОЛОДЖИ»

Управляющий

 

Можайко Александр Вячеславович

Наименование банка

 

Уральский банк ПАО Сбербанк

Корреспондентский счет

 

30101810500000000674

БИК

 

046577674

Расчетный счет

 

40702810716540053866

ИНН

 

6686098414

КПП

 

668601001

ОГРН

 

1176658083524

Юридический адреc

   

620012, г. Екатеринбург, ул. Кировградская, д. 34, офис 74

 

Реквизиты ИП Можайко Александр Вячеславович

 

Полное наименование  

                  

Индивидуальный предприниматель Можайко Александр Вячеславович

Наименование банка

 

Уральский банк ПАО Сбербанк

Корреспондентский счет

 

30101810500000000674

БИК

 

046577674

Расчетный счет

 

40802810816540033220

ИНН

 

667350360279

ОГРНИП

 

318665800072100

Юридический адреc

 

620135, г. Екатеринбург, ул. Старых Большевиков, д. 84, корпус 3, кв. 18

 

 

Обращаем внимание, что данные реквизиты не предназначены для оплаты заказов неподтвержденных магазином!